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全真呈现历年考试试题
1、[单选题]我们通常说,第一印象即首因效应很重要,这体现的印象特点是( )
2、[单选题]认为人与人之间的亲密程度与双方的空间距离成正比的美国人类学家是( )
3、[单选题]俗话说“不打不相识”,这种现象体现的人际吸引的心理学规律是( )
4、[名词解释]新闻发布会
5、[主观题]【案例分析题】通用电气前总裁韦尔奇在长达20年的管理实践中成功地做出了一系列为人们所津津乐道的管理细节。这些细节包括手写“便条”并亲自封好后给基层经理人甚至普通员工,能叫出1000多位通用电气管理人员的名字,亲自接见所有申请通用电气500个职位的人,等等。
再譬如,经理人晋升应当通过考试这道程序,但每一家企业出什么样的考题就是细节问题了。通用电气公司出的考试题既非来自经济学典籍,也非来自晦涩难懂的经营理论专著,而是把文学家莎士比亚搬出来,要那些竞争高級职位的经理人就莎士比亚的一部作品写读后感。这个细节的处置其实大有深意,它考察的是管理人员的心理素质,包括体察社会心理的能力。出题者的想法是:作为企业的高級管理人员,如果连一部世人皆知的文学作品中的人物心理都读不懂,又怎样去理解和面对公司内部成千上万的雇员的心理呢?
请结合公关心理学理论,分析公关人员如何从细节上对公众进行观察。
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