[主观题] 分析题：试分析帕累托原理及其应用原则。

1、[主观题]【综合题】顺丰B面:嘿客店等板块3年亏损16亿
2017年3月12日晚间,顺丰控股发布上市后首份年报，2016年实现营业收入
574亿元，同比增长19.5%，归属净利润达41.8亿元，同比增长279.55%。相对于
A面靓丽的业绩和2600多亿元的估值，顺丰控股的B面，则是曾经以嘿客为代表
的020业务尝试不利,其商业板块3年累计亏损超过16亿元，2015年，顺丰控股
对商业板块进行了剥离。
目前，嘿客大多已转型为顺丰优选，但明显线下门店产品陈列较少，且客流量
不足。不论城市大小，不论白天黑夜，嘿客店都门庭冷清。就连随机问的朋友或路
人，答案也无一例外的是-听说嘿客，没进去过，不懂卖啥。
嘿客落败的因素有多种，选址不当就是其一。嘿客做着“酒香不怕巷子深”的
美梦，但却弄错了时代。嘿客门店选址基本都是围绕高档小区，认为住在此处的人
不仅购买力较强也比较能接受新型的购物模式,但没有考虑到这些“目标用户”或
许根本没有在线下闲追的时间，线上购物的便捷性对他们才有更大的吸引力。嘿客
臆想中的目标客户实际并不存在，那些匆匆忙忙的路人就更没几个进店了。
问题:(1)嘿客门店选址存在哪些不足?
(2)门店选址到底有多重要?
(3)如果你为嘿客选址，你将考虑哪些因素?

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2、[主观题]咨询方案不能按照计划完成时，咨询师应如何做?

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3、[主观题]【综合题】被关闭的悦来企划有限公司
悦来企划有限公司(以下简称企划公司)是悦来集团公司(以下简称“悦来”)
控股的子公司，注册资本为600万元。自1998年设立以来，企划公司一直赢利,
净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上,营业收入年增长率为30%
左右。然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司,2019年被悦来悄无声息地关闭
了。
原因很简单，用悦来创始人的话说:“悦来创办企划公司的初衷，是期望企划
公司能够开展管理咨询、企业策划业务，借此提升悦来整体形象。悦来的主业是汽
车霉部件，净资产收益率在10%以上，悦来不缺钱。悦来创办企划公司，不是要企
划公司赚钱，经营油条烧饼也能赚钱，但悦来集团公司不赚这个钱。”实际上，企
划公司开展的是广告业务，特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。企划公司
每年的董事会上，悦来总部都一-再强调企划公司要开展管理咨询业务，并向企划公
司施压。企划公司为了开展管理咨询业务，2019年引进了某名牌大学的博士，2019
年还撇换了公司总经理，但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年企划公同
都没能开展管理咨询业务，悦来创始人只好下令关闭企划公司。
问题:(1)悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型的多元化?
(2)企划公司一直贏利，悦来却关闭该子公司，这是为什么?

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4、[主观题]【综合题】七个月前，林好嘉从猎头的数据库里千挑万选才确定了一位职业经理人来做好嘉公司的总经理，但是如今他开始怀疑，自己当初的选择是否正确....人到中年的林好嘉拥有一家庞大的连锁企业--好嘉饼屋， 如今在全国各地的门店不下五百家，手下员工好几千人，在业内称得上数一数二的企业。三四年前，随着企业进入快速扩张阶段，林好嘉日夜操劳，力不从心，亟需得力助手，而内部人才的培养速度又远远跟不上发展的需要。于是，他开始尝试从企业外部引进人才。通过社会公开招聘的方式，他从跨国连锁企业(如麦当劳、肯德基)挖到了不少优秀的门店经理,但是，在高级经理人层面，他却始终没有物色到满意人选。猎头公司推荐给林好嘉的前两位人选都因为这样或那样的原因离开了。余勇强则是猎头推荐给林好嘉的第三位人选。
尽管来自外企，余勇强身上依然保持了中国人谦逊温和的君子个性，因此，林好嘉从见他第一面起，就颇有好感。但是，究竟余勇强适合不适合管理这个企业,林好嘉不敢轻言，他还要观察对方的实际表现。余勇强原来在一家著名的跨国咖啡连锁企业担任中国区总裁，伴随着四十岁大关的来临，他体验到了中年倦怠感，也越来越感觉，自己在外企不过就是一台程控机床.上的一个零件而已。因此，当一个到民营企业大显身手的机会来临,他就勇敢地接受了挑战一林好嘉 为他描绘了一个美好的未来:企业的高速发展，民族品牌的树立，管理层持股，上市....来好嘉公司的半年中，余勇强跑遍了公司设立在北方大城市的各个门店，也考察了南方的几个门店，心中萌生了一个计划:长期以来，好嘉公司旗下的门店都属于直营店，余勇强希冀利用自己在外企的加盟连锁经验来帮助好嘉公司更快地实现增长，同时也使自已的价值得以体现。在与董事长林好嘉一同参加好嘉公司北京旗舰店的剪彩仪式的时候,他初次向董事长提及自己的想法。当时的林好嘉挥了挥手,回答说“等我想想，以后再说吧”，就匆匆结束了这次谈话。
余勇强认为，这个事情或许还有进一一步探讨的可能。因此，在第二季度的管理会议上，他建议大家采取新思路，以授权加盟的方式来打开南方市场。在管理团队成员好奇的目光中，他把开展加盟连锁店的计划阐述了一遍。然而，正当大家听得津津有味、群情激昂的时候，林好嘉却突然发作:“余勇强，你这是痴人说梦!只要我还在这个公司一天，就绝不允许有加盟店。”说完，林好嘉拂袖而去，留下一屋子人面面相觑，不知所措。
会议不欢而散。感到面子受损的余勇强怎么也鼓不起勇气去老板那里问个究竟。
他暗自思忖，看来民营企业的老板确实不能容忍别人去挑战自己的权威。要么自己完全接受这一套，成为一个唯唯诺诺的傀儡;要么就干脆离开，别在这里成为“多余"的人。
这边林好嘉也在反思:找一个理想的总经理不是件容易事，自己千挑万选才确定了余勇强,或许应该给予余勇强更多的宽容和接纳?可是，如果余勇强非要坚持自己的思路呢?假如他只会按照过去所擅长的许可加盟套路行事，那这样的人还不如不请!林好嘉绝不能容忍自己一直坚持的直营原则受损，也绝不允许自已的企业和品牌往一个错误的战略方向发展。
林好嘉该怎么办?他是该与职业经理人余勇强好好沟通一下，给对方更多些时间来适应自己和自己的企业文化，还是干脆放弃这个与自己思路有严重分歧的人?这个七月之痒到底该怎么解决?
试分析:
假设你是某管理咨询公司的顾问，请你分别对林好嘉和余勇强提出建议。

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5、[主观题]【分析题】试分析我国咨询业在产业现状上存在的主要问题。

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