[单选题] 依据理查德戴维尼的观点，由于信息技术、生产要索知识化、经济日趋全球化，企业运行环境正在向“超级竞争状态”发展，--些新的资源正在对企业经营发挥着决定性的作用。因此，许多企业更加关注社会公益事业，关注环境友好，关注企业的社会声誉。这些“关注”中所涉及的“新资源"指的是( )

1、[名词解释]企业私德

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2、[名词解释]商业模式

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3、[主观题]【案例分析题】天宇公司的发展战略
天宇公司在21世纪初引进外国的生产线，制造和经营某种电子装置。前几年的效益一直很好，但进入21世纪10年代后，效益逐年下降。
公司董事会任命张明博士为总经理，期望他能推行战略管理，振兴公司。天宇公司从未进行过战略规划，而张明博士从前担任副总经理的那家公司，战略规划早已成为管理过程中不可缺少的部分。通过对天宇公司的内外部环境的调研，张明认为，天宇公司的前景堪忧，因为它的产品品种单一，工艺落后，而市场竞争激烈，竞争对手的产品比天宇的性价比更高，如不对公司今后的发展做认真的考虑，有可能被市场无情的淘汰.
在致力于将战略规划引入天宇时，张明遇到了很大的阻碍，主要是来自于各级管理人员的异议：
“由于不确定性，我们公司不能做规划。我们不知道下周二会发生什么事，更不要说几年以后了。”
“如果你太注意规划，那就什么事也做不成。规划属于梦想家，属于喜好幻想的工商管理人员，而不是实干家。”
“我们没有时间做规划。这会把太多的注意力从日常工作上移开，而日常管理决策才是基础工作。”
此外，张明似乎无法使其下属相信，规划是帮助管理者更好地做出当前的决策，并不完全是为了将来。
问题：
（1）针对天宇公司各级管理人员的异议，请分析其错误之处。（20分）
（2）请思考应如何使各级管理人员接受战略规划的观点。（20分）

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4、[主观题]【案例分析题】世界上最大的烟草公司近年来面临巨大的威胁。美国国会通过决议，禁止电视台打香烟广告，卫生组织认定该公司的主要产品对健康有害，电视台也拒绝为该公司做广告。这个公司就是菲利普·莫里斯公司。下面这个案例将告诉你该公司采取了什么对策。
在50年代，当医生们把香烟与癌联系在一起时，烟草公司就立即意识到，如果他们自己要正常地生存下去，就必须采用新的战略。
由于消费者和广告限制构成的威胁对企业十分强大，因而不能忽视，于是绝大多数著名的烟草制造商就开始寻求进行多种经营，进入新的市场领域的方法。
菲利普·莫里斯公司是规模最大，获利最丰厚的烟草公司之一，它的主要产品——万宝路牌香烟风靡世界，它的强大的财力足可使它购买其他企业。
1959年，菲利普·莫里斯公司用1.3亿美元收购了米勒啤酒公司（MillerBrewingCompany），这是开发市场最为成功的例子之一。
先前，啤酒行业都采用保守和陈旧的方法来开发市场，菲利普·莫里斯公司采用了与之不同的新方法，并附之以庞大的市场开发预算。它对原先米勒公司的产品结构进行了改造，淘汰了老式产品，而主要生产低度的高级啤酒和高度的低级啤酒，并加强广告宣传。结果，米勒牌啤酒获得巨大成功，在美国销售量仅次于百威牌啤酒。接着，以米勒啤酒为基础，又生产出迎合各种顾客需要的菜特牌啤酒，这样就使菲利普公司的销售量和利润都大幅上升。
1978年，菲利普·莫里斯公司又购买了七喜饮料公司，并把原来含咖啡因的饮料改为无咖啡因饮料，随后又开发了一种无咖啡因的可乐饮料，并在广告上大量宣传这两种饮料，使其销售量飞速上升。菲利普·莫里斯公司在最近又购买了国际第四大烟业公司——罗思曼斯，致使菲利普公司成为全方位的国际公司。这样，它不仅保持了原产品线和市场，而且把自己的产品——万宝路牌香烟推向国际市场。
问题：
（1）简述企业战略体系并用波士顿矩阵分析法分析菲利普·莫里斯公司的各种业务。（20分）
（2）说明菲利普·莫里斯公司的公司战略，并结合案例说明该公司制定了哪些与总体战略相一致的职能战略？（20分）

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5、[主观题]【论述题】伴随着欧债危机愈演愈烈，中国经济也在连续多年增长之后出现了减速的情况，受此影响，家用轿车行业也出现不同程度的增长减缓，甚至有些企业或品牌的汽车销售困难的情况一再发生。针对上述问题，中国各级政府适时推出鼓励节能型家用轿车消费的一系列措施，推动了经济型、小排量、双燃料和电动汽车需求的快速增长。为此，许多家用汽车企业加大了在这些产品上的投资，如扩建、新建产品线等。由此可见，宏观环境变化对汽车企业的生产、投资决策影响巨大。
（1）简述什么是企业的外部环境，包括哪两个层面。（5分）
（2）请说明并解释宏观环境分析所包括的内容。（5分）
（3）从宏观环境分析的角度，结合你对汽车行业的了解，对影响我国家用轿车行业投资决策的具体因素进行分析。（10分）

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