[单选题] 既理性又富有人情味的谈判类型是

1、[单选题]谈判中的口头表达能力主要是指（ ）

• A、熟练掌握选择交往对象的能力和交往方式的能力
• B、巧妙的运用说服、表扬、拒绝、批评技巧的能力
• C、具有良好的交谈能力和论辩能力
• D、掌握调节气氛、处理局面、接触冲突、协调关系艺术的能力

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2、[多选题]因果分析法主要包括（ ）

• A、求同法
• B、求异法
• C、求同求异并用法
• D、共变法
• E、剩余法

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3、[多选题]拟定谈判方案主要依据的内容有（ ）

• A、资料信息
• B、目标系统
• C、积极方案
• D、实施条件评估
• E、结果预测

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4、[名词解释]谈判技巧理论

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5、[主观题]【案例分析题】一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。
问题:
(1）案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面?
(2）这种障碍导致谈判出现了什么局面?
(3）应采取哪些措施克服这一障碍?
(4）从这一案例中，中方谈判人员要吸取什么教训?

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